06 mai 2005
Charte de qualité Favry Emballage
Afin de mieux servir notre clientèle, nous avons élaboré une charte de qualité liée à toutes nos opérations commerciales.
Nous nous engageons à mettre notre professionnalisme et nos compétences à votre service, afin de vous aider et vous conseiller dans vos projets.
Cela consiste notamment à:
A) Traiter les demandes de devis d'emballage dans les délais les plus courts.
B) Finaliser votre choix par l’envoi gratuit d’échantillons d'emballages(sélectionnés dans nos produits sur stock) sur simple demande à notre service commercial.
C) Livrer sous 48H les articles et emballages en stock, si un des produits de votre commande est momentanément indisponible, notre service commerciale vous proposera, si vous le désirez un produit de substitution.
D) Respecter les délais prévus dans les devis et les confirmations pour tout article personnalisé ou importé .
E) Garantir votre satisfaction : vous avez un délai de 30 jours après réception pour nous retourner le produit d'emballage en état neuf dans l’emballage d’origine en port payé, nous vous proposons alors un avoir du même montant ou un échange pour un produit similaire à l’exception des produits personnalisés.
Favry emballage: emballage carton, emballage alimentaire, emballage cadeaux, emballage publicitaire
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